ユーザーデータの削除

User Data Deletion Instructions

MEDIA HACK AIに保存されたInstagram連携情報その他のユーザーデータは、以下の方法で削除または削除依頼を行うことができます。

方法1：Instagram接続を解除する

InstagramとのAPI接続のみを停止・削除したい場合は、本サービス上からいつでも解除できます。

方法2：MEDIA HACK AIに保存された関連データ全体の削除を依頼する

アカウント情報、Instagramから取得した投稿関連データ、生成済みコンテンツ等を含む、本サービス上の利用者データ全体の削除を希望する場合は、登録メールアドレスから下記メールアドレスへ削除依頼をお送りください。

メールには、本人確認および対象データ特定のため、次の情報を記載してください。

• 件名：「MEDIA HACK AI データ削除依頼」
• MEDIA HACK AIの登録メールアドレス
• 所属法人名・対象店舗名
• 接続していたInstagramユーザー名（分かる場合）
• 削除を希望するデータの範囲

当社は本人確認後、法令上または契約上保持が必要な情報を除き、合理的な期間内に対象データの削除手続きを行い、完了後にご連絡します。バックアップ等に残るデータについては、通常のバックアップ更新サイクルに従って順次削除されます。

削除できない、または一定期間保持する場合

法令遵守、不正利用防止、紛争対応、会計・契約記録等のため保持が必要な情報については、必要な期間に限って保持する場合があります。その場合は、削除依頼への回答時にご案内します。

お問い合わせ